日立プラズマテレビWooo 突然 画面真っ黒

本日（９月１４日）のつぶやき　

日立テレビWooo（P46-XP07）突然 画面真っ黒

１．約7年前に購入した日立テレビWoooが突然、壊れた。
　当然、メーカ保証外である。

　9月10日（月）昼おびを楽しんで午後１時にリモコンの
　電源スイッチを切った。
　夕方、４時に電源スイッチを入れると
　普段通り、映像が映り、音声が流れたのだが、
　数秒後に
　画面が暗くなり、音声も出なくなった。

　一度、電源スイッチを切り、
　再度スイッチを入れると
　同じような状態でテレビが見られない。

　電源ランプは、赤色で
　その横のランプは、緑色で点滅している状態。

２．ネットで取扱説明書を確認
　『電源ランプ横のランプ（受像ランプ）が緑色に点滅した場合、
　　プラグを外し、テレビを冷やし（？）１０分後にプラグを差し込み確認してください。』
　というような内容が書かれている。

　そこで
　そのようにしたが、状態に変化は、ない。

３．ネットで情報収集
　テレビは、日立のプラズマテレビだが、
　ネットで情報収集する。

・プラズマテレビは、突然映らなくなることは、よくある。
・型式によっては、受像基板が不良のものがあるようで
　購入後、３年経過してから修理したが、無償で交換できた。
・受像ランプが緑色に点滅した場合、回数によって
　原因が、特定できる。
・プラズマテレビは、電気代が高いので
　部品交換せず、
　液晶テレビを購入しても数年でペイできる。
・裏カバーを外し、溜まった埃を取り除けば
　故障は、回復する。
　いくつかのU-TUBEを検索。
　
　など。
　
　淡い期待をしながら
　夜、裏カバーを外し、掃除機等で掃除する。
　2個の冷却ファンは、かなり埃が付着していたので綿棒等で　
　綺麗に埃を取る。

　その後、電源を入れたが、状態は変化なし。

　ガッカリです。

４．日立お客様サポートへ電話する。
　翌１１日（火）に日立お客様サポートへ電話すると
　受付担当のNが出る。

　受像ランプが、6回点滅を繰り返すなどの
　状態を伝えると
「リモコンの『地デジ』ボタンを押してから
　『１』 ボタンを押してみてください」
　というので
　試すが、変化がないので
　変化なしと伝える。
「有償（点検・出張費：約4,000～5,000円）で
　サービス員を派遣しますが、如何しますか？」
　との案内があるので依頼するしか選択肢はない？？？
　
　しばらくしてから
「12日（水）にサービスマンU氏を派遣できますので
　12日の午前10時までにサービス員から何時に伺えるか
　電話させます。
　費用は、部品費を含めて合計約4万円と想定されます。
　交換が想定される部品は、持参させます。」
　との回答があったのでサービス員の派遣を正式に依頼する。

　約4万円の出費だが、
　これで数年は大丈夫と思ったのだが・・・。

５．サービス員から電話
　12日（水）10時頃、サービス員G氏から
「11時～12時に伺いますが良いでしょうか？」と
　電話がある。
「12時頃来て　部品交換まで何時に終わりますか？」と
　確認すると
「今日は、点検だけで部品交換は、考えていません。
　次の予定も入っていますので・・・」
　？？？・・・！！！・・・？？？です。

６．サービス員来訪
　サービス員G氏が10時30分過ぎに来て点検を行う。

　数分後、サービス員G氏から
「受像基板と映像を発信する部品の交換が
　必要になりますので
　合計66,312円かかります。
　但し、部品を交換しても
　画面に線が出ることもありますので了解ください。」
　との話があり、
　想定外なので
　丁重に
　お断りしました。
　見積書は、すぐに作成できなとのことなので
　後日、郵送して頂くように依頼しました。
　家族の説明用です。

　今回の出費
　修理金額は、
　技術料：1,200円
　出張料：2,400円
　消費税：288円
　合計：3,888円でした。

　今回、約4万円でテレビの寿命が数年延びるなど
　個人的に
　一喜一憂しすぎました。

最終的に大型電器店Nで
現状より、小型ですが、
40型のブルーレイ内蔵型テレビを購入しました。
テレビの寿命は、
頭で理解していても
突然現れると
「なぜ？」と
いう感じになってしまいます。



参考までに
「日立プラズマテレビの部品は、2019年12月まで
　生産しています。
　その後は、在庫がなくなり次第、対応不可」
　とのことです。
　日立コンシューマーマーケティング
　沼津サービスセンター　Ｍ氏
　（TEL：[phone]）に確認しました。

　コニュファ光は、
　2018年の12月から
　4K対応になるようです。
　あくまで予定です。